Obchodní podmínky - pro spotřebitele

obchodní společnosti

CENTRUM-ZATEPLENÍ s.r.o.

se sídlem Všechovice 212

identifikační číslo: 06423833

zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 71880

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.centrum-zatepleni.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

   1. Tyto obchodní podmínky pro fyzické osoby, spotřebitele (dále jen „obchodní
      podmínky“) se vztahují na smlouvy uzavřené prostřednictvím on-line obchodu centrum-zatepleni.cz umístěného na internetové adrese www.centrum-zatepleni.cz (dále jen „webové
      rozhraní“) mezi
      obchodní společností CENTRUM-ZATEPLENÍ s.r.o., se sídlem Všechovice 212
      identifikační číslo: 06423833
      zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka
      71880
      jako prodávajícím
      a fyzickou osobou, spotřebitelem
      jako kupujícím.
   2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu
      nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání
      zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu
      povolání.
   3. Obchodní podmínky vymezují a upřesňují základní práva a povinnosti smluvních
      stran při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím webového rozhraní. Ustanovení
      obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
   4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě.
      Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních
      podmínek.
   5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní
      smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze
      uzavřít v českém jazyce.
   6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto
      ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti, vzniklé po dobu účinnosti předchozího
      znění obchodních podmínek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

   1. Na základě registrace kupujícího, provedené na webové stránce, může kupující
      přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující
      provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět
      objednávání zboží též bez registrace, přímo z webového rozhraní obchodu.
   2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět
      správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující, při
      jakékoliv jejich změně, povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu
      a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
   3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující
      je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho
      uživatelského účtu.
   4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
   5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj
      uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své
      povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
   6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to
      zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení
      prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

   1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního
      charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
      Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
   2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen
      jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Ceny zboží
      zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.
      Prodávající si vyhrazuje právo na mimořádnou změnu ceny zboží, pokud dojde
      k nečekanému navýšení cen u dodavatelů nebo zásadní změně na trhu. Tímto ustanovením
      není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných
      podmínek.
   3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s
      dodáním zboží a platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České
      Republiky. Při vývozu zboží do států EU se řeší dopravné individuálně.
   4. Pro objednávání zboží vloží kupující vybrané zboží do košíku a pro úspěšné
      dokončení objednávky vyplní nezbytné informace ve webovém rozhraní obchodu.
      Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
      • objednávaném zboží
      • způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o způsobu doručení objednávaného zboží
      • informace o nákladech spojených s dodáním zboží v případě osobního odběru; v případě
        doručení zboží přímým závozem od dodavatele, je ve formuláři přednastavena cena za
        dopravu 0,- Kč. Cena dopravného se v tomto případě určuje individuálně po přijetí
        objednávky prodávajícím, dle množství a charakteru objednaného zboží. O výši ceny
        dopravného bude kupující prodávajícím informován (dále společně jen jako „objednávka“).
   5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a
      měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího
      zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle
      kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“. Údaje uvedené v
      objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení
      objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí automaticky elektronickou poštou, a to na
      adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále
      jen „elektronická adresa kupujícího“).
   6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží,
      výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné
      potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
   7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká konečným odsouhlasením
      celkové výše ceny objednávky, včetně dopravy, oběma smluvními stranami.
   8. Kupující může objednávku stornovat písemně, zasláním na adresu elektronické pošty
      prodávajícího info@centrum-zatepleni.cz, nejpozději do okamžiku vystavení faktury
      prodávajícím, zpravidla 1-2 pracovní dny.
   9. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní
      smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v
      souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na
      telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

   1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy, může
      kupující uhradit prodávajícímu pouze:
      • bezhotovostně převodem na účet prodávajícího 2301289652/2010, vedený u Fio banky (dále jen „účet prodávajícího“).
   2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady
      spojené s dodáním zboží ve smluvené výši.
   3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není
      dotčeno ustanovení čl. 4.1 obchodních podmínek, ohledně povinnosti uhradit kupní cenu
      zboží předem.
   4. Kupní cena je splatná zpravidla do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.
   5. Při bezhotovostní platbě je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s
      uvedením variabilního symbolu platby. U bezhotovostní platby je závazek kupujícího
      uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
   6. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně
      kombinovat.
   7. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy
      kupujícímu daňový doklad – fakturu, kterou zašle kupujícímu elektronicky na email. Na
      základě této faktury kupující uhradí kupní cenu před dodáním zboží. Ustanovení §2119 odst.
      1 občanského zákoníku se nepoužije.
   8. Prodávající přijímá pouze platby bezhotovostní, převodem na účet uvedený v bodě
      4.1 těchto obchodních podmínek, na základě faktury vystavené prodávajícím.
   9. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

   1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze,
      mimo jiné, odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání
      kupujícího nebo pro jeho osobu. Dle výše uvedeného ustanovení, kupující nemůže odstoupit
      od smlouvy, týkající se:
      • veškerých izolačních materiálů
      • fasádních omítek, barev a nátěrů
      • ostatních materiálů, které jsou vyráběny a dodávány podle požadavků kupujícího a jsou
        považovány za zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
   2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1. obchodních podmínek či o jiný případ, kdy
      nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením §1829 odst. 1
      občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od
      převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo
      dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení
      od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
      Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat na adresu provozovny prodávajícího či
      na adresu elektronické pošty prodávajícího.
   3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek se kupní
      smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14)
      dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu, na adresu, kterou určí
      prodávající. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující veškeré náklady spojené s
      navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro
      svou povahu obvyklou poštovní cestou.
   4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek vrátí
      prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od
      kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal.
      Kupující má nárok na vrácení finančních prostředků za dopravné pouze v nejnižší výši
      nabízené prodávajícím při uzavírání kupní smlouvy, a to i v případě, že si kupující zvolil
      dražší způsob dopravy. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již
      při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a
      nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy,
      prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující
      zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
   5. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně
      započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
   6. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením §1829 odst. 1 občanského
      zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní
      smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí
      prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet
      určený kupujícím.
   7. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi
      prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od
      kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a
      kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
   8. Spotřebitel nese odpovědnost za snížení hodnoty zboží v důsledku jeho užívání nad
      rámec běžného vyzkoušení.
   9. Spotřebitel může nadále odstoupit od smlouvy i u používaného či poškozeného
      zboží, prodejce má ovšem nárok na snížení kupní ceny zboží.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

   1. Dopravu zboží zajišťuje prodávající, pokud není dohodnuto jinak. Za dodání zboží se
      považuje osobní odběr v místě, které si obě strany dohodly nebo dodání zboží na
      požadované místo a jeho převzetí. Zboží může převzít pouze oprávněná osoba. Přesnou
      částku za dopravu sdělí prodávající kupujícímu obratem po objednání. Konečnou cenu
      včetně dopravy potvrdí kupující prodávajícímu po jejím sdělení. Podle kombinace materiálů
      a jeho objemu může být prodávajícím stanovena doprava zdarma. Objednávka se stává
      závaznou po odsouhlasení způsobu dopravy a její ceny oběma smluvními stranami.
   2. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku
      kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem
      dopravy.
   3. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené
      kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
   4. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně
      nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady
      spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem
      doručení.
   5. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů
      zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a tuto skutečnost
      uvést do dodacího listu a potvrdit svým podpisem. V případě shledání porušení obalu
      svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce
      převzít.
   6. Po převzetí zboží od přepravce, prodávající kupujícímu doporučuje zkontrolovat
      převzaté zboží a v případě jakéhokoli poškození zboží to neprodleně oznámit prodávajícímu.
   7. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací
      podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

   1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí
      příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními §1914 až 1925, §
      2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č.634/1992 Sb., o ochraně
      spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů). Reklamace musí být vyřízena v zákonné lhůtě
      30 dnů (v případě,že reklamace není ovlivněna technologickým postupem).
   2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména
      prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
      • má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které
        prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a
        na základě reklamy jimi prováděné,
      • se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí, nebo ke kterému se zboží
        tohoto druhu obvykle používá,
      • zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost
        nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
      • je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
      • zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
   3. Ustanovení uvedená v čl. 7.2. obchodních podmínek se nepoužijí u zboží
      prodávaného za nižší cenu za vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží
      způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží za vadu odpovídající míře používání
      nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy
      zboží.
   4. Projeví-li se vada v průběhu dvanácti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo
      vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu,
      po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně. Kupující je
      oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř
      měsíců od převzetí.
   5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího, bez zbytečného odkladu
      od zjištění vady, na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na
      sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání. Dopravu zboží zpět
      k prodávajícímu hradí kupující. V případě oprávněné reklamace má kupující nárok na
      úhradu vynaložených nákladů v souvislosti s reklamací, zejména nákladů na dopravu zboží.
   6. Uplatní-li kupující právo z vadného plnění, prodávající o reklamaci rozhodne ihned,
      ve složitějších případech do tří (3) dnů. Obratem prodávající kupujícímu oznámí v písemné
      formě, elektronicky na emailovou adresu kupujícího, kdy právo uplatnil, jakož i provedení
      opravy a dobu jejího trvání. Není-li to možné, oznámí prodávající kupujícímu informace
      uvedené v předešlé větě, telefonicky nebo písemně na adresu kupujícího. Momentem
      uplatnění reklamace je okamžik, kdy se o reklamaci prodávající dozvěděl. O vyřízení
      reklamace vyrozumí prodávající kupujícího písemně, elektronicky na emailovou adresu
      kupujícího, popř. písemně na adresu kupujícího. Po vyřízení reklamace hradí dopravu
      opraveného, popř. nového, zboží zpět kupujícímu prodávající. Prodávající odpovídá
      kupujícímu také za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo instalací, která byla podle
      kupní smlouvy provedena prodávajícím nebo na jeho odpovědnost. To platí i v případě, že
      byla montáž nebo instalace provedena kupujícím a vada nastala v důsledku nedostatku v
      návodu, který k ní poskytl prodávající nebo poskytovatel digitálního obsahu nebo služby
      digitálního obsahu, jde-li o věc s digitálními vlastnostmi.
   7. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může
      upravit reklamační řád prodávajícího.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

   1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
   2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu
      ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
   3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím své
      elektronické adresy. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na
      elektronickou adresu kupujícího.
   4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká
      obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ:00020869, internetová
      adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line, nacházející se na internetové
      adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi
      prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
   5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120
      00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem
      podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o
      řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice
      2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
   6. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění.
      Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor
      nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká
      obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním
      zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
   7. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2
      občanského zákoníku.

9. DORUČOVÁNÍ

   1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

    1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak
       strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není
       kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního
       řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak
       použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008
       ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
    2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se
       takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se
       neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho
       ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
    3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v
       elektronické podobě a není přístupná.
    4. Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a znění obchodních podmínek
       jsou kupujícímu zaslány v emailu, který je systémem vygenerován jako potvrzení o přijetí
       objednávky eshopu.
    5. Kontaktní údaje prodávajícího:
       • adresa pro doručování: CENTRUM-ZATEPLENÍ s.r.o., Všechovice 212, 753 53 Všechovice
       • adresa elektronické pošty: info@centrum-zatepleni.cz
       • telefon: +420 773 687 037.

Ve Všechovicích dne 2.1.2023